Здравствуйте, друзья. На связи Олег Стекольщиков, практикующий юрист с 25-летним стажем. Сегодня разбираем вопрос, который многих ставит в тупик в салонах связи.
Ситуация от подписчика: при оформлении SIM-карты оператор потребовал предъявить СНИЛС. Правомерно ли это требование? Давайте разберемся.
ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН?
По закону, для заключения договора об оказании услуг связи гражданину РФ достаточно предоставить документ, удостоверяющий личность — паспорт. Требование СНИЛС для россиян законодательно не закреплено.
Федеральный закон № 303-ФЗ от 08.08.2024 «О связи» (статья 45.1) вводит новые требования, но они распространяются только на иностранных граждан и лиц без гражданства. Им действительно нужны СНИЛС, учётная запись «Госуслуг» и биометрия. Для граждан РФ эти нормы не действуют.
Эксперты подтверждают: требование предъявить СНИЛС как обязательное условие для приобретения SIM-карты не имеет прямого законодательного закрепления. Более того, отказ в обслуживании гражданина РФ только на основании непредоставления СНИЛС является неправомерным.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ НА ПРАКТИКЕ?
Операторы иногда включают СНИЛС в список «рекомендуемых» документов для внутренней идентификации. Но это не отменяет главного: для заключения договора вам достаточно паспорта. Если менеджер утверждает обратное, он либо вводит вас в заблуждение, либо выполняет внутреннюю инструкцию, не имеющую юридической силы.
Также важно знать: с 2025 года для иностранных граждан действует лимит — не более 10 SIM-карт на человека. Для граждан России — до 20. Но СНИЛС для нас по-прежнему не требуется.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТРЕБУЮТ СНИЛС?
Если в салоне связи вам отказывают в продаже SIM-карты без СНИЛС, действуйте так:
Вежливо, но твёрдо объясните менеджеру, что требование СНИЛС для гражданина РФ незаконно. Сошлитесь на отсутствие такого требования в законе «О связи».
Если отказ сохраняется, попросите письменный отказ с указанием причины. Это ваш главный козырь для жалобы.
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ (как регулятора в сфере связи). Можно сделать это через интернет-приёмную.
Также можно подать жалобу в прокуратуру или обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Судебная практика по таким спорам есть, и она на стороне граждан.
Иногда проще сменить оператора, чем доказывать свою правоту. Но не всегда — принцип тоже важен.
ИТОГ
Для гражданина РФ СНИЛС при оформлении SIM-карты — это не обязательный документ. Ваш паспорт — это всё, что нужно по закону. Если оператор настаивает на обратном, он нарушает ваши права. Не бойтесь отстаивать их — отказывайте, жалуйтесь, обращайтесь в суд. Ваша настойчивость — лучший способ привести бизнес к соблюдению закона.
Если нужна помощь в составлении жалобы или консультация по защите ваших прав — обращайтесь.
Олег Стекольщиков, основатель канала «Юрист Юкос».
Для связи: 8965604338
Полный список услуг https://zanaszakon.ru
Кому удобнее в МАКСе https://max.ru/id1684018816_biz
